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トップページ > 約款・免責事項
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約款

以下の規約はお客様が弊社をご利用頂く全ての事柄に適応されます。当社を通じてお客様を手配する航空会社様、旅行会社様、ホテル関係者、撮影会社、そしてそのお客様にも適用されます。

また弊社は米国イリノイ州で商行為を行うため日本の旅行業をはじめ日本国の法律、条令、慣習ではなく現地の法律が適用されます。

当サイトのご利用はお客様の意思・責任により行い、当サイトの規約は申込者本人と同行する全ての皆様が承認頂いたものとします。これは利用者のために和訳したものであり正式な内容は英文で書かれた下記原文を基本とします。

当サイトとお客様との契約は、ご予約頂いたツアー代金の全額の入金されたこと/又は当日現地で集金されることを当サイトが確認し、ツアー予約確定の連絡をお客様に返信した時点から成立するものとします。

全てのツアーへのお申し込みは、特約がないときはお客様が日本を出発される7日前までの入金を基本原則とします。ツアーによりそれより早いものもございます(スポーツ観戦、短期留学、船や鉄道、食事のおたてかえが出るときなど)。また逆に、当社がお客様の利便上、当日集金を含み7日前より遅い支払いをご提案する場合もございます。また緊急予約で電話、ファックス、電子メイルなどで空席をご確認の上弊社が予約を受け付けたものはこの限りではありません。特別なお約束のやり取りが無い場合は7日前になります。

お申し込み頂いたツアーを取り消したい場合、又は変更したい場合は各ツアー、各サービスに明記された取消料や変更料金を支払うことでお取り消しやご変更が可能になります。
スポーツやイベントその他チケットの事前購入等の為、手配完了後に取り消しが出来ないツアーもございます。

ツアーの造成(通常のオプショナルツアーあるいはオーダーメイドツアー両方共)、あるいはガイド&通訳手配における当社による旅行相談、調査、リサーチを行った場合はそのままツアーをお買い求めいただいた場合は基本的に料金に含められるか、またはお客様の了解を得て別料金を請求させていただきます(企業訪問や視察手配を含む)。また当社がお見積もり、調査、商品の造成を開始した場合は、いかなる場合でもそこにかかった経費、時間、サービスの対価をご請求させていただく権利があるものとします。またまれにですが、当社が造成した旅行商品を当社に断りなく無断で流用するケースが見かけれます。そのようなことが発覚した場合には当社はお客様に対して損害賠償ををおこなう権利があるものとします。

お客様のご都合によるツアーからの途中離団に関して、代金の返金は御座いません。他のお客様に迷惑を掛ける行為等を行った場合、現地係員の判断によりツアーから離団して頂く場合があります。その際のツアー代金の返金は御座いません。

当社は一人旅を応援かつ支援することを心がけています。どうかお気軽に最低催行人数に満たない場合でもお気軽にお問い合わせください。
ほかのお客様と混乗(あいのり)できるように手配の努力をさせていただきます。ただしガイドや車が足りないなどの場合はお断りします。
一人旅のときはツアー代金があがる場合もございます。

当社はお体に障害をお持ちのかた、特にお年をめされている方、視覚障害、聴覚障害、車椅子や歩行器をお使いの方にもシカゴを楽しんでいただきたいと考えております。
しかし慢性疾患をお持ちの方、妊娠中の方、乳幼児がいる方、障害をお持ちの方、介助者を必要とされる方はツアーの内容によってご参加頂けない、又はご参加に条件が付く可能性があります。できるだけ早く事前にお問合せ下さい。

ツアー参加に当り特別な処置を施した場合、それに対して発生する費用に関しては、お客様の負担とさせて頂きます。

天候、交通事情によるツアーの遅延が理由でその後の予定に支障を来たす場合、弊社には一切責任は御座いません。

上記内容で解決できない事項が万が一お客様(またその代理人)との間で発生した場合はアメリカの法律また各都市の条例等で解決することを基本とします。

免責事項

*ご旅行中、または旅行前、天災、火災、不慮の事故、政府及び公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争・暴動・流行病・隔離・税関規則など、不可抗 力事由により生じた予定変更、損害、盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、旅行主催者の責任外の事故による損害ついては当社は免責されます。

*当社の管理が出来かねるやむを得ない理由(天候や社会的事情)により、旅行内容を変更、延期、中止する場合がございます。またそれにより生じたツアーおよびイベントへの不参加、飛行機への乗り遅れ等に関しましても責任を負いかねます。

*ツアー価格がやむを得ない事情により、変更になる場合がございます。変更の場合は、変更が決定した時点で、速やかにお客様にご報告、ご了承をいただいた上で予約するように努めます。

*当社が提供させていただくサービスの内容によっては提携会社の催行になる場合があります。この場合当社の責任は、ツアーの手配業務のみとさせて頂きます。

*スポーツ観戦やコンサートや観劇の手配時に天気や主催者側の理由で中止、延期になった場合は免責されます。その際には日本的なホスピタリティーを持って問題の解決を図る努力をしますが、それにかかる経費が発生する場合、請求する権利を持ちます。

*お客様が法令もしくは公序良俗に反する行為を行った為生じた損害については当社は一切の責任を負いかねます。

*お客様が法令もしくは公序良俗に反する行為を行った場合また各州の条例、法律を犯した場合、また当社のガイド、通訳、ドライバーを侮辱するよう行為を行った場合は、当社はたとえツアー中であってもツアーおよびサービスを中断する権利を持っているものとします。またそのによりお客様に生じた損害については当社は一切の責任を負いかねます。

 

Terms of Service

The terms of service below apply to all cases in which you make use of our services. By using this website, you agree to accept the terms of service.

The contract between you and this website is formed when we receive a bank payment for reserved tours, or when we receive confirmation that you will pay us in person on the day of the tour and we send a message confirming your tour reservation.

When you apply for a tour, you agree to pay for services up to seven days before departing Japan, unless otherwise noted. Depending on the tour, you may have to pay at an earlier date (sports games, study abroad programs, boats, trains, and food may have to be payed for in advance). Alternatively, we may request that you pay for services at a later date, including on the date of service. In the case of last-minute reservations, after confirming seat availability by phone, fax, or e-mail, payment may be expected at a different date. Unless otherwise noted, you agree to pay seven days before departing Japan.

In order to cancel or change a reservation for a tour, you must first pay any associated fees noted on the page for that individual tour. In the case of sports games or other events, it may not be possible to offer a refund once we have arranged your tour because tickets are purchased in advance of the tour.

Any costs associated with creating a tour (in the case of both optional or custom-made tours), such as those associated with travel advice or research involved in arranging for a tour guide or translator, are either included in the price of the tour or will require an extra fee, which we will charge after obtaining your consent. We also reserve the right to seek payment for costs, time, and/or services involved in estimating the cost of a tour, in research, or in the creation of a product. In the occasional event that you make use of our travel products without our permission, we reserve the right to seek damages.

We do not provide a refund if you get separated from your tour group. If you disturb other members of a tour, the tour conductor may separate you from your group. In the event that this happens, we will not provide a refund for the cost of the tour.

Depending on the tour, we may not allow participation of people with chronic diseases, those who are pregnant, those who have babies, those who are handicapped, or those who require the help of an aide. In other cases, certain conditions may apply to participation. Please contact us for more information in advance of your tour date. Any costs associated with special services provided for tour participation are your responsibility.

We are not responsible for any interference with your post-tour plans due to delays caused by weather or traffic conditions.

Disclaimers

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